Restrizione sul bagaglio a mano: sostanze in polvere
Nei voli internazionali verso gli Stati Uniti, le sostanze in polvere oltre i 340 g / 350 ml vanno riposte nei bagagli registrati. Eventuali sostanze in polvere oltre i 340 g / 350 ml nei bagagli a mano potrebbero essere vietate. A partire dal 30 giugno 2018.
Le nostre politiche
Tutte le tariffe pubblicate relative ai bagagli sono tariffe base e dipendono dalle date e dalle destinazioni di viaggio. Le tasse applicabili non vengono visualizzate.
Bagagli registrati
Da spese a pesi e dimensioni, ecco qui la nostra informativa completa sui bagagli registrati.
Non fare la fila in aeroporto: registra fino a 3 bagagli quando effettui il check-in dal sito aa.com o dall'applicazione. Per ulteriori informazioni sull'opzione di pagamento anticipato dei bagagli, leggi la sezione delle domande frequenti relativa all'assistenza clienti.
Puoi scegliere di pagare fino a 3 bagagli registrati (a persona) prima di arrivare in aeroporto
Se l'opzione è disponibile per il tuo volo, puoi effettuare il pagamento anticipato al momento del check-in dal sito aa.com o dall'applicazione a partire da 24 ore e fino a 4 ore prima della partenza prevista
Se devi registrare più di 3 bagagli, potrai aggiungerli in aeroporto. Per bagagli in eccesso o di dimensioni/peso eccessivi possono essere previsti supplementi
Le tariffe sono calcolate rispetto alle dimensioni dei bagagli standard e sono da considerarsi a persona e per tratta
Si applica ai clienti che viaggiano su voli commercializzati e operati da American Airlines
Possibilità di combinare i bagagli su voli nazionali: le tariffe per il pagamento anticipato dei bagagli saranno ottimizzate tra tutti i passeggeri che viaggiano con la stessa prenotazione
Per i bagagli speciali per cui sono previste tariffe specifiche (per es. gli animali in stiva) non è possibile effettuare il pagamento prima dell'arrivo in aeroporto
I bagagli che vengono pagati online sono soggetti agli stessi termini, condizioni e standard di responsabilità di quelli pagati in aeroporto
Se sei un militare dell'esercito americano e stai viaggiando con una tariffa per personale militare, avrai diritto a una franchigia di bagaglio gratuita. Se non stai viaggiando con una tariffa per personale militare, mostra il documento di identificazione militare al banco del check-in.
American Airlines si riserva il diritto di modificare le proprie tariffe, termini e condizioni in qualsiasi momento prima dell'acquisto, con o senza preavviso.
Cosa succede se modifico il mio volo?
Puoi trasferire i bagagli pagati in anticipo su un nuovo volo (modifiche a prenotazioni esistenti) ma non su altri passeggeri
Se selezioni un altro volo nello stesso giorno della prenotazione originaria, i bagagli pagati online verranno trasferiti sulla nuova selezione
Se paghi i bagagli online, non puoi utilizzare lo standby nello stesso giorno
Posso ottenere un rimborso?
Se a causa di interruzioni del servizio o della cancellazione del tuo volo decidi di non volare, verrai rimborsato integralmente tramite la forma di pagamento originale
Non verranno concessi rimborsi nei casi in cui:
(a) Cancelli un viaggio su un volo nazionale con un biglietto non rimborsabile né modificabile (compresa la Basic Economy)
(b) Decidi di non volare senza cancellare o riprogrammare il tuo volo
(c) Cambi idea e decidi che non hai più bisogno di portare con te i bagagli già acquistati
(d) Hai un biglietto totalmente rimborsabile e desideri ottenere il rimborso (i biglietti vengono rimborsati, ma non i bagagli).
(e) Acquista o effettua un upgrade che include bagagli registrati gratuiti.
Se ritieni che ti sia stata erroneamente addebitata una tariffa per il bagaglio, rivolgiti subito a un rappresentante di American Airlines o invia una richiesta di rimborso entro 45 giorni.
Servizio di consegna bagagli
Evita il ritiro bagagli
In occasione del tuo prossimo viaggio, che sia per lavoro o per svago, affidaci la consegna del tuo bagaglio.
Dalla politica sui posti a sedere alle informazioni sulle lounge, ecco tutto ciò che devi sapere per volare con una delle nostre compagnie aeree associate.
Se hai smarrito un oggetto in aereo o in una zona gestita da American, in aeroporto o presso un checkpoint di sicurezza, visita la nostra pagina relativa agli oggetti smarriti: ti indirizzeremo nella giusta direzione.
Offriamo assistenza in aeroporto, sull'aereo e all'arrivo per le più svariate esigenze dei nostri passeggeri, ad esempio per portatori di handicap, bambini, persone che viaggiano con dispositivi particolari e altro ancora.
