Condizioni di trasporto

Aggiornamento: 21 agosto 2018

Il contratto tra il passeggero e American Airlines

Noi di American Airlines voliamo oltre i confini, attraversando il paese e i cinque continenti per unire persone e comunità. Fornire un servizio che ci consente di aprire le porte del mondo ai nostri clienti è una parte importante di quello che siamo.

Le presenti condizioni regolano i tuoi diritti e le tue responsabilità in qualità di passeggero dei voli operati da American Airlines. Abbiamo stilato una versione semplificata del contratto per rendere più chiare e comprensibili le nostre politiche.

Volare con American Airlines

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Positiva o negativa, vogliamo conoscere la tua opinione. Scrivici i tuoi commenti, dubbi e opinioni. Il nostro team delle Relazioni con la clientela è a tua disposizione per risponderti quanto prima.

Dettagli del contratto This content can be expanded
Le parole che ci rappresentano This content can be expanded

Tu

In qualità di passeggero, sei tenuto ad agire in modo da non mettere a repentaglio la sicurezza delle altre persone a bordo. Ciò comprende il rispetto di norme e requisiti di viaggio dei paesi di partenza, destinazione o scalo. Viaggiare può essere stressante, apprezziamo la pazienza e la cortesia che i nostri passeggeri ci dimostrano.

Responsabilità del passeggero This content can be expanded
In viaggio con bambini This content can be expanded
Clienti con esigenze particolari This content can be expanded

Il tuo volo

Ti consigliamo di effettuare il check-in per tempo e di recarti in aeroporto con largo anticipo. Ricorda che per imbarcare il bagaglio e per i voli internazionali sono necessari tempi più lunghi.

Prima di recarti in aeroporto, controlla gli avvisi di viaggio relativi alle città del tuo itinerario e consulta le informazioni sullo stato del volo quali uscita d'imbarco e orari.

Scarica l'app di American Airlines per ricevere aggiornamenti sul tuo viaggio in tempo reale.

App American Airlines

check-in e orari di arrivo This content can be expanded
Variazioni di programmi/operazioni This content can be expanded
Variazioni tariffarie This content can be expanded
Eventi al di fuori del nostro controllo (cause di forza maggiore) This content can be expanded
Voli in overbooking This content can be expanded
Ritardi, cancellazioni e deviazioni This content can be expanded

Biglietto, bagagli e rimborsi

Bagaglio This content can be expanded
Responsabilità per i bagagli (voli nazionali) This content can be expanded
Responsabilità per i voli internazionali This content can be expanded
Tipi di biglietti e rimborsi This content can be expanded
Validità del biglietto This content can be expanded

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